За 2025 года специалисты "Газпром газораспределение Псков" и "Газпром межрегионгаз Псков" рассмотрели около 7 тыс. онлайн-обращений, поступивших от жителей региона.

В течение года 6 982 обращения поступили через электронную почту компаний, порталы «Госуслуги» и «Единый оператор газификации», из них почти 150 вопросов направлены через интернет-приемную генерального директора и 415 через официальную группу газовых компаний в социальных сетях «В контакте».  Ответы заявители получают по электронной почте или телефону.

В цифровом формате жители чаще всего уточняли вопросы начислений за газ, заключения договоров на техническое обслуживание газового оборудования, согласования даты и времени проведения работ, узнавали информацию по поверке, замене и установке газовых счетчиков и интересовались ходом выполнения президентской программы догазификации.

«Для нас очень важно, чтобы жители могли решить свои вопросы оперативно и спокойно. Все больше абонентов используют интернет-приемную генерального директора – это сервис, который помогает определить тему обращения, экономит время и делает взаимодействие с компанией проще», – отметил заместитель генерального директора по реализации газа ООО «Газпром межрегионгаз Псков» Алексей Федоров.